Cancelamento: você pode cancelar com reembolso integral até o início da produção do pedido. Após o início da produção, por se tratar de produto artesanal, perecível e feito sob encomenda, não é possível cancelar.
Produto com problema: fale conosco em até 24 horas após o recebimento, pelo WhatsApp (11) 97892-8109 ou pelo e-mail [email protected], com o número do pedido, fotos e a descrição do ocorrido. Após a análise, oferecemos novo envio sem custo, crédito na loja ou reembolso.
Personalizados: produtos com logotipo, nome ou arte do cliente não podem ser trocados, exceto em caso de defeito.
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